Das Jobportal
der Migros-Gruppe
  • Migros Bank

Sachbearbeiter Inbound Firmenkunden (alle)80%

  • Festanstellung (unbefristet)
  • nach Vereinbarung
  • Homeoffice-Möglichkeit
Mehr erfahren
Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.

Wichtige Hinweise

Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.

Was du bewegst

Kernaufgabe

Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)

Kernaufgabe

Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden

Kernaufgabe

Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden und Kundenberatenden

Nebenaufgaben

Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen

Nebenaufgaben

Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen

Was du mitbringst

mind. 2 Jahre

Im telefonischen Kundenkontakt

Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

Bankkaufmann/-frau EFZ

Deutsch (verhandlungssicher)

Französisch (verhandlungssicher)

Zwingend

Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)

Zwingend

Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen

Zwingend

Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln

Gewünscht

Firmenkundenerfahrung

Was wir dir bieten

Zentraler Arbeitsort (GABS)

Optimal erreichbar mit dem Zug (10 Minuten vom Zürich HB) oder Auto

Moderne Infrastruktur

Zukunftsgerichteter und ergonomischer Arbeitsplatz

Gesund arbeiten

Sabbaticals als Regenerationszeit nach 7 Jahren Anstellung

Flexibler Arbeitsort / Home Office

Individuelle Möglichkeiten für Home Office

Berufliche Vorsorge

Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag

Sozialleistungen

Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat»

Cumulus-Punkte

Bis zu 5 zusätzliche Punkte pro Franken Einkaufswert

Migros Bank

Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen

Mitarbeiterangebote

Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben

Freizeit- und Kulturangebote

Rabatte der M-Gemeinschaft auf Konzerte, Reisen, u.v.m.

Bewerbung & Kontakt

Alexander Stauber

HR Business Partner

Rekrutierungsprozess

Vorselektion der Bewerbungen
Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Persönlichkeits-/Leistungstest
Unter bestimmten Bedingungen setzen wir als zusätzlicher Schritt einen Persönlichkeitstest (BIP, Scales Test o.ä.) zur Unterstützung der Selektion ein. Die Resultate des Tests werden unter Umständen persönlich nachbesprochen und bilden die Basis für die weitere Selektion. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche
Gespräch mit HR & Fachabteilung
Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Kennenlernen Team
Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber*innen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen.
Referenzauskunft
Beim Einholen von Referenzen fragen wir Eindrücke, Stärken und Schwächen nochmals ab und lassen sie von ehemaligen Vorgesetzten oder Mitarbeitenden verifizieren. Referenzen können nach der ersten oder zweiten Runde eingeholt werden und erfolgen nur mit Zustimmung. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche
Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche
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