The job portal
of the Migros Group
  • Klubschule Migros
  • Miduca AG

Kundenberater*in Klubschule Luzern60%

  • Festanstellung (unbefristet)
  • per sofort oder nach Vereinbarung
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«Willkommen im Klub» – die beliebteste Bildungs- und Freizeitinstitution der Schweiz bietet Raum für Freizeitgestaltung, persönliche Entwicklung und Wohlbefinden. Mit Angeboten in Sprachen, Gesundheit und Kreativität schafft die Klubschule einzigartige Erlebnisse – unterstützt vom Migros-Kulturprozent. Die Klubschule Migros ist eine Marke der Miduca AG, Teil der Migros-Gruppe.

Was du bewegst

Kernaufgabe

Organisation, Koordination und Durchführung von telc-Prüfungen sowie die Betreuung der zugewiesenen Fächer und Klassen und kompetente Beratung und Verkauf unserer vielfältigen Angebote am Schalter und per Telefon

Kernaufgabe

Eigenständige Überwachung des Budgets, Definition von gezielten Massnahmen sowie Kontrolle von Buchungen und Zahlungen

Kernaufgabe

Lehrmittelbewirtschaftung (Bestellung, Lagerung, Inventur, Inventar) und Klassenplanung (Datum, Zimmer, Kursleitung etc.)

Nebenaufgaben

Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen im eigenen Kompetenzbereich mit einem lösungsorientierten Ansatz

Nebenaufgaben

Regelmässige Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Qualitätscoaches zur Sicherstellung der hohen Standards der Klubschule

Was du mitbringst

Mehrere Jahre Berufserfahrung

in gleicher oder ähnlicher Funktion

Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung

Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau, Detailhandelsfachmann/Detailhandelsfachfrau

Deutsch (fliessend)

Englisch (gute Kenntnisse)

Französisch (von Vorteil)

Zwingend

Strukturierte, selbstständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise

Zwingend

Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Montag-Freitag von 08:00-20:00Uhr und Samstag)

Gewünscht

Gute Informatikanwenderkenntnisse (MS Office, CRM, SAP etc.)

Gewünscht

Offen, freundliche, kommunikationsstarke und neugierige Persönlichkeit, die auch offen für Neues ist

von Vorteil

Erfahrung im Bildungsbereich

Was wir dir bieten

Vielfältiges Weiterbildungsangebot

Grosszügiges Angebot an kostenlosen, internen Weiterbildungen, kostenlose Teilnahme an ausgewählten Kursen (Landessprachen und Gesundheitskurse) und finanzielle Beteiligung am Gesamtkursangebot.

Sport- und Fitnessangebote

Kostenbeteiligung an Abos von diversen Freizeit- und Fitnessanlagen der Migros-Gruppe

Du-Kultur

Unsere Werte werden durch die gelebte Du-Kultur unterstützt

Sozialleistungen

Die Migros bietet attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.

Ferien

Bei uns profitieren Mitarbeitende von mindestens 5 Wochen Ferien

Faire Löhne

Funktionsorientierte und marktgerechte Entlöhnung

Bewerbung & Kontakt

Ana-Maria Erbsland

Talent Acquisition Partner

Rekrutierungsprozess

Bewerbungsunterlagen einreichen
Für eine vollständige Bewerbung benötigen wir deinen Lebenslauf, deine Zeugnisse und Diplome. Ein Foto im Lebenslauf sowie ein Motivationsschreiben sind nicht notwendig. Wir leben Chancengleichheit für alle Bewerber*innen. Wir haben einen standardisierten Rekrutierungsprozess. Sollte das für dich nicht funktionieren, erwähne es in deinem Bewerbungsdossier.
Vorselektion der Bewerbungen
Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Gespräch mit HR & Fachabteilung
Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Fachgespräch mit Case-Präsentation
Es werden spezifische Fachkenntnisse anhand eines Cases oder anderen Assessment-Instrumenten geprüft. Nach der Bearbeitung wird das Resultat der Führungsperson präsentiert und anschliessend gemeinsam diskutiert. Üblicherweise ist auch das Team bei der Präsentation vertreten. In der Regel werden die Gespräche durch die vorgesetzte Person geführt, ohne Vertreter*in aus dem HR. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Kennenlernen Team
Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber*innen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen.
Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche

Hinweis für Personaldienstleister

Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

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