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  • Genossenschaft Migros Zürich

Sachbearbeiter*in Kundenforum (Mutterschaftsvertretung), auch für Studierende im Zwischenjahr50 – 80%

  • Befristete Anstellung (bis 31.10.2026)
  • per sofort oder nach Vereinbarung
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Für unsere Abteilung Kundenforum & Mitgliederdienst, die sämtliche Anliegen unserer Kundinnen und Kunden schriftlich oder telefonisch entgegennimmt und bearbeitet, suchen wir im Rahmen einer Mutterschaftsvertretung eine kommunikationsstarke, dienstleistungsorientierte und motivierte Persönlichkeit. Die Stelle eignet sich auch für Studierende in einem Zwischenjahr.

Wichtige Hinweise

Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.

Was du bewegst

Kernaufgabe

Du bearbeitest Anliegen und Anfragen im Kundenforum und Mitgliederdienst professionell und serviceorientiert

Kernaufgabe

Du kommunizierst überwiegend schriftlich, jedoch auch mündlich mit verschiedenen Anspruchsgruppen

Kernaufgabe

Du formulierst Texte stilsicher und sorgst für eine hohe sprachliche Qualität.

Kernaufgabe

Du unterstützt administrative Abläufe in unterschiedlichen Themen- und Aufgabenbereichen

Kernaufgabe

Du organisierst deine Aufgaben selbständig, zuverlässig und strukturiert

Kernaufgabe

Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und bewegst dich sicher in bestehenden Prozessen und Arbeitsweisen

Was du mitbringst

Berufserfahrung

im Bereich Kundendienst, Verkauf mit Beratung oder andere Bereiche mit viel Kundenkontakt

Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

Kaufmännisch, Detailhandel oder Studierende in einem Zwischenjahr

Deutsch (sehr gute Kenntnisse)

Sehr hohe Sprachkompetenzen in Deutsch, schriftlich und mündlich

Zwingend

Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse in MS Office, SAP und weiteren gängigen Tools

Zwingend

Schnelle Auffassungsgabe, vernetztes Denken und ausgeprägtes Sprachgefühl

Zwingend

Hohe Selbstorganisation sowie zuverlässige, selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Zwingend

Ruhe, Überblick und Souveränität auch in anspruchsvollen Situationen

Zwingend

Teamorientiertes, professionelles Auftreten mit Freude am Umgang mit Menschen und Interesse am Lebensmitteleinzelhandel

Was wir dir bieten

Zentraler Arbeitsort

Arbeiten in Zürich West

Verpflegung

Vergünstigung im Personalrestaurant

Mobilität

Mit dem einmaligen Freizeitbonus pro Jahr von insgesamt max. CHF 500.– beteiligen wir uns an deinem ÖV-Abo

Berufliche Vorsorge

Hervorragende Pensionskassenleistungen mit hoher Arbeitgeberbeteiligung

Sozialleistungen

Faire Sozialleistungen

Cumulus-Punkte

Du erhältst zusätzliche Cumulus-Punkte beim Einkaufen

Migros Bank

Vorzugszinsen bei Privat- und Anlagekonto, kostenlose Kontoführung, vergünstigte Hypotheken und mehr

Mitarbeiterangebote

Bis zu 1.000 CHF pro Jahr (abhängig von deinem Pensum) für deine Erholung und Weiterentwicklung – nutzbar für Fitness-Abos, Kurse, Gesundheitsangebote oder einen Zuschuss fürs ÖV-Abo.

Handy-Abo

Du darfst dich auf Sonderkonditionen für das Handy-Abo freuen

Bewerbung & Kontakt

Elvira Hadziisaku

Recruitment Partner

rekrutierung@gmz.migros.ch

Rekrutierungsprozess

Vorselektion der Bewerbungen
Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Gespräch mit HR & Fachabteilung
Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Kennenlernen Team
Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber*innen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen.
Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche

Hinweis für Personaldienstleister

Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

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