Wichtige Hinweise
Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.
Was du bewegst
Du erfasst und überwachst After-Sales-Fälle und setzt dich für individuelle Lösungen ein
Für die prozessgetreue Abwicklung unserer Service- und Garantiefälle bist du verantwortlich
Proaktiv holst du Gutschriften bei unseren Servicepartnern ein und trägst so massgeblich zum effizienten Abschluss unserer Garantiefälle bei
Im täglichen Austausch mit Servicepartnern, Spediteuren und Kaufenden behältst du den Überblick
Den Status quo hinterfragst du aktiv, packst an und treibst Prozessoptimierungen voran
Jede Anfrage bearbeitest du kompetent und lösungsorientiert, mit dem Ziel unsere Kundschaft zu begeistern
Was du mitbringst
2 Jahre
im Bereich Sachbearbeitung mit direktem Kundenkontakt
Keine Aus-/Weiterbildung gefordert
Deutsch (verhandlungssicher)
Englisch (von Vorteil)
Französisch (von Vorteil)
Italienisch (von Vorteil)
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und ERP-Systemen
Service steht bei dir an erster Stelle: Du gibst nicht auf, bis die Lösung wirklich passt
Teamarbeit liegt dir, eigenständiges Arbeiten genauso. Du denkst schnell und behältst auch in intensiven Phasen den Überblick
Neue Themen reizen dich, du lernst schnell und gerne dazu
Deine Handlungen und Entscheidungen bringst du mit deinen persönlichen Überzeugungen und Werten in Einklang
Kreativität und Initiative nutzt du, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen
Was wir dir bieten
Flexibler Arbeitsort / Home Office
Du gestaltest deine Arbeitszeiten und Orte individuell auf dich abgestimmt. Zudem kannst du bis zu acht Wochen im Jahr aus dem Ausland arbeiten.
Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub
Erweiterte Elternzeit für Mütter und Väter
Handy-Abo
Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
Mitarbeiterangebote
Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
Ferien
Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
Individuelle Weiterbildung
2'000 Edu-Points pro Jahr für dein Selbststudium und deine Garagenprojekte
Aus- und Weiterbildung
Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst
Eigenverantwortung & Freiraum
Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur
Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen
Werte statt blabla
Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
Mutig selbst denken
Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
Unkompliziert
Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
Flexibilität statt verbiegen (Office Jobs)
Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
Schnelles Wachstum
Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
Weitere Benefits Schweiz
Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.
Bewerbung & Kontakt
Anna Redka
Hinweis für Personaldienstleister
Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.