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  • Banque Migros

Conseiller Clientèle privée - team Outbound (tous genres) - Lausanne80 – 100%

  • Emploi fixe (à durée indéterminée)
  • immédiatement ou selon accord
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Chez nous, tu peux t’impliquer et façonner le conseil à la clientèle de l’avenir et la numérisation du secteur bancaire. C’est toi que nous recherchons: une personnalité qui anticipe. Quelqu’un avec qui, en tant qu’équipe, nous influençons l’avenir avec passion, innovation et créativité.

Remarques importantes

Toutes les candidatures sont les bienvenues, mais nous ne pouvons prendre en compte que les candidatures en ligne. Les candidatures envoyées par la poste seront éliminées pour des raisons de protection des données et ne seront pas retournées.

Ce que tu accomplis

Tâches clés

Tu contactes des clients existants et potentiels pour fixer des rendez-vous de conseil pour nos conseillers et conseillères à la clientèle

Tâches clés

Tu effectues des conseils et transactions simples et informes nos clients de nos services et produits

Tâches clés

Tu travailles selon des campagnes prédéfinies dans un pool de conseil et tu traites efficacement les opportunités de vente sur la base d’une analyse de potentiel qualifiée

Tâches clés

Tu effectues une documentation complète et de haute qualité des informations CRM et génères des opportunités de vente manuelles basées sur les besoins

Ce que tu apportes

Au moins 1 à 2 ans d’expérience

Contact téléphonique ou personnel avec la clientèle

Apprentissage professionnel achevé (AFP)

Perfectionnement dans le domaine financier est un atout

Allemand (De préférence)

Français (Très bonne maîtrise)

Italien (De préférence)

Obligatoire

Goût pour le développement actif des relations clients, pour l’identification des souhaits de la clientèle et pour le contact téléphonique quotidien

Obligatoire

Expérience d’acquisition et du développement actif de la clientèle par téléphone, attitude communicative et professionnelle orientée vers la prise de rendez-vous

Obligatoire

Grâce à ta personnalité avenante, flexible et confiante, tu mettras aussi en avant ta capacité de penser en réseau et ton esprit d’équipe

Ce que nous te proposons

Horaire de travail flexible

Temps de travail annuel pour tous et basé sur la confiance pour beaucoup

Tutoiement

Esprit d’équipe fort avec communication transparente

Prévoyance professionnelle

Caisse de pensions très attractive avec une cotisation patronale supérieure aux normes

Banque Migros

Comptes, prêts hypothécaires et prestations financières à conditions préférentielles

Marge de manœuvre et latitude décisionnelle

Possibilités optimales d’apporter ses idées et son savoir-faire

Candidature et contact

Ana Monteiro

HR Business Partner

Processus de recrutement

Présélection des dossiers
Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l’élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines
Entretien personnel vidéo ou téléphonique
En cas de nombre important de candidat-es, l’entretien personnel vidéo ou téléphonique est facultatif. Cela nous permet de mieux connaître davantage de candidat-es en peu de temps de manière à inviter les personnes concernées pour le tour suivant. Délai de retour: jusqu’à 1 semaine
Entretien avec RH et le département spécialisé
L’entretien est mené en distanciel ou en présentiel avec la personne RH responsable et/ou le département spécialisé. Il sert en premier lieu à en savoir plus sur les compétences personnelles et professionnelles et permet aux deux parties d’évaluer la compatibilité culturelle avec l’entreprise et l’équipe. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines
Offre et établissement du contrat (numérique)
Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d’emploi verbale. L’établissement du contrat est alors lancé d’un commun accord avant d’être envoyé par e-mail pour signature numérique. Délai de retour: jusqu’à 1 semaine
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