Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.

Migros Bank

Niederlassung Wallisellen - Glattzentrum

Neue Winterthurerstrasse 99

8304 Wallisellen

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Wichtige Hinweise

Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.

Was du bewegst

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Privatkunden und betreust und berätst diese rund um das Thema Versicherungen und Privatkredit

Du beantwortest Kundenanliegen im 1st Level Support zu unserem Versicherungsangebot

Du betreust die Eingangskanäle 1st Level (Telefon, E-Mail, Securemail)

Du berechnest die maximalen Privatkreditbeträge gemäss Migros Bank Richtlinien und führst ZEK Abfragen aus

1st Level Support Mahnwesen/Inkasso (Auskunft über Zahlungen, Mahnungen und Verzug)

Du berätst bestehende Kunden bei allen Anliegen ( Produktfragen, Schlussabrechnungen, Saldo, Aufstockungen, Zinsausweise, usw.)

Du nimmst Schadenmeldungen auf und leitest die Anfragen an unsere Partner weiter

Was du mitbringst

Mind. 2 Jahre

im direkten Kundenkontakt einer Versicherung oder Bank

Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

Versicherungs- oder Banklehre von Vorteil

Deutsch (verhandlungssicher)

Französisch (gute Kenntnisse)

Italienisch (von Vorteil)

Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt

Interesse an Versicherungs-/Bankprodukten und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft

Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken

Was wir dir bieten

Mitarbeiterangebote

Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben

Flexibler Arbeitsort / Home Office

Individuelle Möglichkeiten für Home Office

Individuelle Weiterbildung

Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen

Migros Bank

Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen

Kinderbetreuung

bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung

Bewerbung & Kontakt

Fabienne Klauser

HR Business Partner

Rekrutierungsprozess

Vorselektion der Bewerbungen

Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Zeitversetztes Videointerview

Bei einer grossen Anzahl an geeigneten Bewerbungen kann optional ein zeitversetztes Videointerview durchgeführt werden. Im Rahmen dieses Videointerviews werden die Antworten auf von uns vorab aufgenommene Fragen mit der Web- oder Mobile-Kamera aufgezeichnet. Das gibt uns die Möglichkeit mehr Kandidat*innen innert kurzer Zeit besser kennen zu lernen, um passende Personen für die nächste Runde einzuladen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche

Gespräch mit HR & Fachabteilung

Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Kennenlernen Team

Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber*innen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen.

Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche

Hinweis für Personaldienstleister

Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.