Was du bewegst
Du entwickelst gemeinsam mit Fachspezialisten neue Prozesse für Garantie- und Rückgabefälle und verbesserst kontinuierlich bestehende Prozesse im After Sales & Retail Bereich
In enger Zusammenarbeit mit einem cross-funktionalen Team aus Product Ownern, Business Engineers und Fachspezialisten werden Lösungen erarbeitet.
Zur Analyse von Problemen werden Daten und Analysen genutzt, Lösungen nachvollziehbar begründet und Erfolge messbar gemacht
Du verstehst und analysierst Geschäftsprozesse im Aftersales-Umfeld und identifizierst Automatisierungs- sowie Optimierungspotenziale
Selbstständige und termingerechte Umsetzung von Aufgaben (von der kleinen Analyse bis zur komplexen Initiative)
Was du mitbringst
Erste Erfahrungen
In einem analytischen oder prozessnahen Umfeld
Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
Deutsch (verhandlungssicher)
Englisch (verhandlungssicher)
Fähigkeit, Prozesse zu modellieren und zu optimieren durch eigenständige Analysen, Nutzung von Best Practices und aktuellen KPIs sowie souveräner Umgang mit agilem Arbeiten
Du bringst die Fähigkeit mit, innovative Optimierungen durch Testen neuer Methoden zu identifizieren und für komplexe Zusammenhänge gemeinsam mit Stakeholdern einfache Lösungen zu entwickeln und umzusetzen
Proaktive und empathische Kommunikation mit relevanten Stakeholdern sowie Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten, verbunden mit hoher Eigenmotivation und Engagement
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Office-Anwendungen, schnelle Auffassungsgabe bei neuen Software-Tools sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Die Bereitschaft, „wie es immer gemacht wurde“ in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen
Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen
Was wir dir bieten
Flexible Arbeitszeit
Du erfasst deine Arbeitszeit – und kompensierst jede einzelne Minute über deiner vertraglich vereinbarten Sollzeit.
Flexibler Arbeitsort / Home Office
Du gestaltest deine Arbeitszeiten und Orte individuell auf dich abgestimmt. Zudem kannst du bis zu acht Wochen im Jahr aus dem Ausland arbeiten.
Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub
Erweiterte Elternzeit für Mütter und Väter
Handy-Abo
Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
Mitarbeiterangebote
Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
Ferien
Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
Individuelle Weiterbildung
2'000 Edu-Points pro Jahr für dein Selbststudium und deine Garagenprojekte
Aus- und Weiterbildung
Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst
Eigenverantwortung & Freiraum
Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur
Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen
Werte statt blabla
Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
Mutig selbst denken
Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
Unkompliziert
Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
Flexibilität statt verbiegen
Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
Schnelles Wachstum
Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
Weitere Benefits Schweiz
Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.
Bewerbung & Kontakt
Melanie Widmer
People Attraction Specialist
Hinweis für Personaldienstleister
Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.