Was Sie bewegen
Individuelle, freundliche und kompetente Betreuung der Kundschaft im Live Chat auf Deutsch
Umfassende und effiziente Beratung bei Produkten sowie bei Problemen und Unklarheiten
Bearbeitung und Erfassen von Aufträgen sowie Bearbeitung von Garantie- und Rückgabeanfragen
Austausch mit dem Team und Vorgesetzten zur Verbesserung der Arbeitsabläufe
Was Sie mitbringen
2+ Jahre
Kundendienst
Keine Aus-/Weiterbildung gefordert
Kundendienst
Deutsch (fliessend)
Englisch (fliessend)
Französisch (gute Kenntnisse)
Italienisch (gute Kenntnisse)
Du bringst bereits Erfahrung im Kundendienst mit – idealerweise im Retail- oder Callcenter-Umfeld
Du hast Freude am Umgang mit dem Laptop und bringst Erfahrung im schnellen sowie fehlerfreien Tastaturschreiben mit. Neue Technologien probierst du gerne aus
Du verfügst über exzellente schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Englischkenntnisse. Schriftliche Französisch- oder Italienischkenntnisse sind ein grosses Plus
Du bist empathisch, wortgewandt, teamorientiert und weisst dich gut mit einer Mehrzahl an Aufgaben zu organisieren
Du bist zeitlich flexibel und kannst in folgenden Schichten arbeiten: Mo–Mi 08:00–11:00 Uhr (Home-Office), Do 15:00–19:00 Uhr (vor Ort in Zürich), Fr 08:00–11:00 Uhr (Home-Office) sowie Sa 09:00–13:00 Uhr (Home-Office)
Mit deinen analytischen Fähigkeiten erfasst du Aufgaben schnell und wägst das beste Vorgehen gemeinsam mit der Kundschaft ab
In sich ändernden Zeiten belastbar sein und Veränderungen positiv anpacken
Du nutzt deine angeborene Kreativität und Initiative, um Probleme zu lösen sowie mit innovativen Ansätzen Veränderungen voranzubringen und Ziele zu erreichen
Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Implementieren von Änderungen zur Steigerung der Produktivität und Effektivität
Was wir Ihnen bieten
Werte statt blabla
Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
Mutig selbst denken
Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
Unkompliziert
Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
Flexibilität statt verbiegen (Office Jobs)
Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
Schnelles Wachstum
Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
Weitere Benefits Schweiz
Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.
Bewerbung & Kontakt
Carli Connelly
People Attraction & Active Sourcing Specialist