Wichtige Hinweise
Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.
Was du bewegst
Umfassende Beratung und vollumfängliche Betreuung unserer Kundschaft – am Telefon, mit Know-how und Herzblut
Erfolgreiche Lösung von Kundenanliegen mit Verhandlungsgeschick, Vertrauen und einer guten Portion Lösungsfreude – inklusive passender Empfehlungen
Bearbeitung telefonischer Anfragen rund um Liefertermine, Rechnungsfragen sowie Beratung bei Garantie- und Rückgabefällen
Konstante, professionelle Kundenbetreuung auf hohem Niveau
Erfassung von Bestellungen sowie Anpassung von Aufträgen, Zahlungsarten und Kundendaten im System
Was du mitbringst
1-2 Jahre
im Kundenservice, Call Center oder Detailhandel idealerweise in Unterhaltungselektronik, Telekommunikation oder Bereich weisse Ware
Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
Deutsch (verhandlungssicher)
Englisch (gute Kenntnisse)
Natürliches, selbstbewusstes Auftreten am Telefon und im persönlichen Gespräch – situationsgerecht und souverän
Flexibilität bei den Einsätzen und Bereitschaft für eine durchgehende Einarbeitung von drei Wochen im 100%-Pensum; Freude an der Abendschicht (10.00–19.00 Uhr) ist ein Plus
Bereitschaft, «wie es immer gemacht wurde» in Frage zu stellen und effizientere oder effektivere Lösungen vorzuschlagen
Handlungen und Entscheidungen mit den eigenen Überzeugungen in Einklang bringen – ehrlich kommunizieren und echte Beziehungen pflegen
Was wir dir bieten
Flexibler Arbeitsort / Home Office
Du gestaltest deine Arbeitszeiten und Orte individuell auf dich abgestimmt. Zudem kannst du bis zu acht Wochen im Jahr aus dem Ausland arbeiten.
Handy-Abo
Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
Mitarbeiterangebote
Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment
Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub
Erweiterte Elternzeit für Mütter und Väter
Ferien
Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
Aus- und Weiterbildung
Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst
Eigenverantwortung & Freiraum
Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur
Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen
Werte statt blabla
Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
Mutig selbst denken
Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
Unkompliziert
Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
Flexibilität statt verbiegen (Office Jobs)
Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
Schnelles Wachstum
Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
Weitere Benefits Schweiz
Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.
Bewerbung & Kontakt
Anna Redka
Hinweis für Personaldienstleister
Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.