• Galaxus

After Sales Returns Professional (w/m/d)80 – 100%

  • Befristete Anstellung (6 Monate)
  • per sofort oder nach Vereinbarung
After Sales Returns sorgt dafür, dass Kundenrückgaben ohne Defekt schnell, sauber und effizient verarbeitet werden. Im Tagesgeschäft bearbeitest du Rücksendungen, prüfst deren Zustand und stellst sicher, dass sie korrekt erfasst und weiterverarbeitet werden, damit wir ein positives Kundenerlebnis schaffen.

Wichtige Hinweise

Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.

Was Sie bewegen

Kernaufgabe

Entgegennahme der angelieferten Retouren und Sortierung für die Weiterverarbeitung

Kernaufgabe

Effizientes Sortieren und Verteilen der Ware in die entsprechenden Lager oder Bearbeitungsbereiche

Kernaufgabe

Korrekte Beurteilung der Artikel für den weiteren Verwendungszweck wie Einlagerung oder Wiederaufbereitung

Kernaufgabe

Beurteilung von Waren, insbesondere zur Identifikation, ob ein Paket originalverpackt ist oder nicht

Kernaufgabe

Lückenlose Prüfung der Artikel und ihres Lieferumfangs

Kernaufgabe

Kontrolle und Korrektur der Produktdaten anhand des physischen Artikels in unserem Lagerverwaltungssystem

Kernaufgabe

Sorgfältige Analyse von Post Rücksendungen inklusive detailliertem Lesen und Auswerten der Kommentare zur Klärung von Rücksendegründen

Kernaufgabe

Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft in Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen

Was Sie mitbringen

erste Erfahrungen

mit Retouren und Garantieprozesse

Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

in der Logistik

Deutsch (sehr gute Kenntnisse)

Englisch (von Vorteil)

Zwingend

Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Logistiker sowie Berufserfahrung im Retouren und Garantieprozess

Zwingend

Starkes Interesse und breites Fachwissen im Bereich Unterhaltungselektronik sowie hohe Affinität für ERP Systeme, Prozesse und gute IT Anwenderkenntnisse

Zwingend

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um Rücksendegründe sicher zu erfassen und dich im Tagesgeschäft klar mit internen Stellen abzustimmen

Zwingend

Belastbarkeit, körperliche Ausdauer, zuverlässige und einsatzfreudige Arbeitsweise sowie vernetztes und analytisches Denken für passende Entscheidungen im Arbeitsprozess

Gewünscht

Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Implementieren von Änderungen zur Steigerung der Produktivität und Effektivität

Gewünscht

Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen

Was wir Ihnen bieten

Handy-Abo

Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.

Mitarbeiterangebote

Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment

Ferien

Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub

Individuelle Weiterbildung

2'000 Edu-Points pro Jahr für dein Selbststudium und deine Garagenprojekte

Aus- und Weiterbildung

Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst

Eigenverantwortung & Freiraum

Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur

Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum

Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen

Werte statt blabla

Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.

Mutig selbst denken

Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.

Unkompliziert

Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.

Schnelles Wachstum

Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.

Weitere Benefits Schweiz

Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.

Bewerbung & Kontakt

Eric Tran

Hinweis für Personaldienstleister

Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.