Tauche ein in die Welt von Ex Libris – der grösste Schweizer Medien-Online-Shop! Als ICT & E-Business Supporter*In (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle für Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik. Unterstütze unsere Teams, löse technische Herausforderungen. Freu dich auf top Infrastruktur und flache Hierarchie.

Ex Libris

Ex Libris Zentrale

Lerzenstrasse 18

8953 Dietikon

Route berechnen

Wichtige Hinweise

Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.

Was du bewegst

First-Level Support Software und Hardware für Mitarbeitendenarbeitsplätze und Logistikgeräte

Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die externen Partner

Koordination und Problembehebung für Webapplikationenen, ERP und Office-Anwendungen

Technischer Second-Level Support für digitale Produkte aus dem Online-Shop (E-Books)

Erstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen

Pflege der Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme

Was du mitbringst

5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support

Berufserfahrung in einem Handels- oder Produktionsunternehmen

Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker), mögliche Weiterbildung und Vertiefung Webtechnologien

Deutsch (fliessend)

Englisch (gute Kenntnisse)

Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker)

Gute analytische Fähgkeiten und konzeptionelles Vorgehen

Kunden-, Dienstleisungs-, Ziel- und Leistungsorientiert

Teamfähig, belastbar, begeisterungsfähig und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und -Verantwortung

Confluence, Jira und Zendesk Kenntnisse

Was wir dir bieten

Moderne Infrastruktur

Eine einladende Bürowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterasse mit Aussicht über das Limmattal.

Handy-Abo

Profitieren Sie von attraktiven Konditionen für Ihr Handy-Abo.

Berufliche Vorsorge

Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge.

Sozialleistungen

Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.

Cumulus-Punkte

Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten.

Migros Bank

Für Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken.

Mitarbeiterangebote

Eine monatliche Gutschrift auf Ihre Geschenkkarte, eine gratis Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote.

Ferien

Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr.

Flache Hierarchien

Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien zeichnen uns aus.

Eigenverantwortung & Freiraum

Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen.

Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub

Wir bieten 18 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.

Bewerbung & Kontakt

Raphaela Schüpfer

Leiterin HR

jobs@exlibris.ch

Rekrutierungsprozess

Vorselektion der Bewerbungen

Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Gespräch mit HR & Fachabteilung

Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Kennenlernen Team

Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber*innen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen.

Abschlussgespräch vor Vertragsausstellung

Vor der Vertragsausstellung führen wir ein Abschlussgespräch durch, um offene Fragen beider Seiten zu klären und vertragliche Details zu regeln. Sind alle Punkte geklärt, folgt das schriftliche Angebot. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche

Angebot & Vertragsausstellung

Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und per Post versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Hinweis für Personaldienstleister

Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.