Préjugés inconscients
Migros se caractérise par un environnement de travail très varié et inclusif, dans lequel tout le personnel dispose des mêmes chances de réussite. Cela peut toutefois être mis à mal par des préjugés inconscients. C’est pourquoi nous souhaitons attirer votre attention sur les «images mentales» inconscientes et vous montrer comment les traiter.
Que sont les préjugés inconscients?
Nous nous faisons toutes et tous une idée de comment sont les autres, sans vraiment les connaître. Lorsque nous voyons une personne, nous nous demandons immédiatement: «Qui est-elle?»
Nous passons rapidement en revue la personne et la rangeons dans des «tiroirs» selon certaines caractéristiques; par exemple «en surpoids» ou «de type asiatique». Nous attribuons à chacun de ces tiroirs des informations que nous associons au groupe de personnes (par exemple, «les personnes en surpoids ne sont pas sportives» ou «les Asiatiques sont très ambitieux»).
Ces images mentales influencent non seulement notre pensée, mais aussi notre comportement vis-à-vis d’autrui.
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Souvenez-vous:
- Un préjugé ne repose pas sur des expériences vécues ou des informations fiables. Il s’agit souvent d’une hypothèse sans preuves suffisantes.
- Les préjugés ont tendance à généraliser. Ils sont souvent de l’ordre de l’émotion.
- À l’inverse, une affirmation argumentée (et pas un préjugé) repose sur des informations vérifiables, des données ou des expériences directes.
- Les préjugés nous conduisent à juger les personnes non pas en fonction de leurs performances effectives, mais en fonction des hypothèses que nous formulons à leur sujet.
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Vous aussi, prenez les devants:
- Prenez conscience des personnes et des groupes desquels vous avez des images mentales. Dans quelles situations apparaissent-elles? Par exemple: certaines nationalités, les mères actives, les personnes âgées, l’apparence physique, etc.
- Prenez le temps nécessaire lorsque vous avez des décisions importantes à prendre et que vous portez des jugements sur autrui. Assurez-vous que votre opinion est vraiment basée sur des faits. Le cas échéant, échangez avec d’autres personnes sur votre décision ou votre jugement.
- Fixez-vous pour objectif de traiter toutes les personnes de manière équitable et respectueuse, quel que soit leur parcours personnel.
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Cela vaut aussi bien pour les collaborateurs et les collaboratrices que pour les cadres: nous contribuons toutes et tous à une coopération constructive. Et nous méritons toutes et tous de travailler dans un environnement où nous nous sentons valorisé-es, respecté-es et traité-es de manière équitable.
Votre contribution compte - un grand merci pour votre participation!
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