Rejoins notre équipe de Cornavin Gare pour contribuer à rendre chaque journée inoubliable. En tant qu'Employé service clients, caisse et subito, tu joueras un rôle clé pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Ta passion pour le service client et ta polyvalence seront tes meilleurs atouts pour réussir dans ce poste stimulant et varié. Nous avons hâte de recevoir ta candidature !

Société coopérative Migros Genève

M Cornavin Gare

Place de Cornavin 3-7

1201 Genève

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Remarques importantes

L'utilisation du masculin vise la simplicité, mais notre recrutement est ouvert à toutes et à tous.

Ce que vous accomplissez

Tu accueilles, tu écoutes et tu conseilles les clients afin de garantir une expérience de visite et d'achat inoubliable.

Tu assures les transactions en caisse avec précision et tu réponds aux demandes des clients avec efficacité (retours, remboursements, réclamations).

Tu accomplis les tâches liées à la gestion d'une caisse service client avec rigueur et selon les procédures établies.

Tu réponds aux appels téléphoniques et tu assures la transmission efficace des communications et des informations.

Tu contribues à la bonne organisation de la zone caisse et subito et tu coordonnes les pauses de l'équipe de caisse.

Tu collabores avec l'équipe pour assurer une communication transparente et fluide, garantissant une expérience client exceptionnelle.

Ce que vous apportez

2-5 ans

Fonction similaire

Apprentissage professionnel achevé (CFC)

Employé de commerce/gestionnaire du commerce de détail ou diplôme équivalent

Français (Bonne maîtrise)

Sourire, polyvalence, patience et rigueur.

Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients.

Orientation clients et solutions, grande capacité à garder son calme, à l'aise dans un environnement dynamique, résistance au stress.

Ce que nous vous proposons

Prévoyance professionnelle

Primauté des cotisations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.

Restauration

Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.

Points Cumulus

Réduction de 2% et 5 % selon les assortiments.

Banque Migros

Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.

Candidature et contact

Muriel Mouvand

Spécialiste Recrutement

Processus de recrutement

Présélection des dossiers

Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l’élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines

Entretien personnel vidéo ou téléphonique

En cas de nombre important de candidat-es, l’entretien personnel vidéo ou téléphonique est facultatif. Cela nous permet de mieux connaître davantage de candidat-es en peu de temps de manière à inviter les personnes concernées pour le tour suivant. Délai de retour: jusqu’à 1 semaine

Entretien spécialisé avec présentation du dossier

Des connaissances spécialisées précises sont évaluées à l’aide d’un dossier ou d’autres instruments d’évaluation. À l’issue du traitement, le résultat est présenté au/à la manager avant d’être discuté ensemble. L’équipe est généralement représentée lors de la présentation. En règle générale, les entretiens sont menés par le/la supérieur-e, sans représentant-e des RH. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines

Offre et établissement du contrat (numérique)

Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d’emploi verbale. L’établissement du contrat est alors lancé d’un commun accord avant d’être envoyé par e-mail pour signature numérique. Délai de retour: jusqu’à 1 semaine