Was du bewegst
Als zentrale Schnittstelle zwischen dem Businessbereich Transport International (LTI) und der Group IT koordinierst du die Zusammenarbeit und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
Du nimmst Business- und Prozessanforderungen auf, analysierst und spezifizierst diese und erstellst sowie priorisierst daraus Features und User Stories.
Prozesse, Arbeitsanweisungen und Systemabläufe dokumentierst und visualisierst du verständlich im Wiki.
Im First Level Support unterstützt und berätst du Anwenderinnen und Anwender bei der Nutzung des TMS sowie der dazugehörigen Geschäftsprozesse.
Bei der Einführung neuer Prozesse, Systeme und Geschäftsfälle arbeitest du aktiv mit und bringst deine Expertise ein.
Du erkennst Arbeitsprozesse, analysierst und optimierst diese kontinuierlich zur Steigerung von Effizienz und Qualität.
Du arbeitest in bereichsübergreifenden Projekten und Teilprojekten aktiv mit und bringst deine fachliche Expertise ein.
Tests, Releases und Systemanpassungen planst, führst und begleitest du bis zur fachlichen Abnahme.
Neue Funktionen, Anwendungen und Systemerweiterungen bewertest du aus fachlicher Sicht und begleitest deren Einführung und Weiterentwicklung.
Was du mitbringst
Mehrjährige Berufserfahrung
Im Bereich Transport International und/oder Business-to-IT ist ein grosses Plus.
Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
Spezifische Weiterbildungen im Bereich internationaler Transport und/oder Business-to-IT sind erwünscht.
Deutsch (verhandlungssicher)
Englisch (gute Kenntnisse)
Kommunikations- und Vermittlungsstärke: Du kannst die Bedürfnisse des Business perfekt verstehen und sie verständlich in die Sprache der IT übersetzen.
Serviceorientierung & Support-Mentalität: Es macht dir grosse Freude, Anwenderinnen und Anwender geduldig und hilfsbereit im First-Level-Support zu unterstützen.
Begeisterung für Prozessoptimierung: Du hinterfragst bestehende Abläufe gerne und suchst aktiv nach Wegen, um Qualität und Effizienz zu steigern.
Analytisches Denken & Lösungsorientierung: Du gehst Probleme strukturiert an und findest eigenständig die passenden Lösungen für technische oder organisatorische Fragen.
Was wir dir bieten
Zentraler Arbeitsort
Unsere Standorte sind direkt an die Autobahn respektive öffentliche Verkehrsmittel angebunden
Flexibler Arbeitsort / Home Office
Wir fördern mit unseren Home-Office Möglichkeiten Flexibilität, Agilität und Effizienz
Faire Löhne
Wir bezahlen einen marktgerechten und fairen Lohn. Die Basis bildet unser Personalführungs- und Entlöhnungssystem
Mitarbeiterangebote
Wir bieten unseren Mitarbeitenden viele spezielle Dienstleistungen und Vergünstigungen an (z.B. Treibstoff, Mobile-Abos)
Aus- und Weiterbildung
Wir fördern unsere Mitarbeitende durch gezielte Aus- und Weiterbildungsangebote und unterstützen diese grosszügig