Was du bewegst
End-to-End-Verantwortung für einen Dienst oder eine Gruppe von Diensten in Bezug auf Inhalt, Kosten und Leistung im Vergleich zu vereinbarten Service Levels
Sicherstellung der reibungslosen Integration, Optimierung und Weiterentwicklung des verantworteten Services
Unterstützung des zentralen Sourcings durch Aufbereitung und Übermittlung von Informationen und Begleitung des Ausschreibungsprozesses bis zur Service-Übernahme
Durchführen von Service-/Operation-Management-Audits und Erstellen von Management-Reports
Operatives Bindeglied zwischen Lieferanten, Partnern und Kunden
Was du mitbringst
Mehrjährige Berufserfahrung
im Bereich Anforderungsmanagement und Steuerung von externen Dienstleistern
Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
mit höherer Berufsausbildung in Informatik oder vergleichbare Ausbildung sowie Weiterbildung im IT Service-Management ITIL
Deutsch (fliessend)
Englisch (gute Kenntnisse)
Französisch (von Vorteil)
Ausgeprägte Erfahrung im IT Umfeld (Cloud-Provider, Cloud-Architektur, Data-Governance, Sicherheitsanforderungen, Compliance, WAN-Netzwerk-Management, Brokerage)
Vertiefte Erfahrung im IT-Servicemanagement – vorzugsweise nach ITIL
Lösungs- und Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
Kollaboratives Mindset für übergreifende Zusammenarbeit – Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden (SAFe)
Was wir dir bieten
Moderne Infrastruktur
Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
Mobil-flexibles Arbeitsmodell
Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)
Sozialleistungen
Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
Verpflegung
Exzellente Verpflegung zu günstigen Preisen im Personalrestaurant
Freizeit- und Kulturangebote
Als Hauptsponsor bei Läufen und Events bietet Migros den Mitarbeitenden beschränkte Plätze zum halben Preis an.
Individuelle Weiterbildung
Förderung von berufsbezogenen Aus- und Weiterbildungen
