• Miduca SA

Conseiller/ère Clientèle100%

  • immédiatement ou selon accord
L’École-club est une marque de Miduca SA, société du groupe Migros. C'est le point de rendez-vous pour profiter de loisirs, découvrir de nouveaux univers et développer son corps et son esprit. Une offre variée et inspirante est ainsi proposée dans differentes domaines. Suite au départ d'un*e membre de l'équipe, nous recherchons un*e conseiller*ère à la clientèle motivé*e et engagé*e.

Remarques importantes

Toutes les candidatures sont les bienvenues, mais nous ne pouvons prendre en compte que les candidatures en ligne. Les candidatures envoyées par la poste seront éliminées pour des raisons de protection des données et ne seront pas retournées.

Ce que vous accomplissez

Tâches clés

Identification des besoins des clients

Tâches clés

Promotion proactive des ventes

Tâches clés

Conseil et accompagnement des clients et Renforcement des relations avec clients

Tâches clés

Planification des cours et suivi de l'offre

Tâches annexes

Penser et agir en tant qu’hôte et orienté vers le client

Tâches clés

Traitement des réclamations dans son propre domaine de compétence

Ce que vous apportez

Plusieurs années d’expérience professionnelle réussies

dans une fonction similaire

Apprentissage professionnel achevé (CFC)

dans le domaine commercial ou formation de base similaire

Français (Très bonne maîtrise)

toute autre langue est un atout

Obligatoire

Méthode de travail structurée, autonome et orientée qualité

Souhaité

Talent pour la vente active

Souhaité

Compétences en communication

Souhaité

Attitude gagnante et présentation professionnelle

Souhaité

Ouverture à la nouveauté

Ce que nous vous proposons

Lieu de travail centralisé

Nos sites sont situés au cœur de la ville

Assurances

Assurances les plus avantageuses auprès de diverses assurances privées et maladie

Prévoyance professionnelle

La Caisse de pensions Migros garantit la sécurité financière des collaborateurs Migros dans la troisième phase de leur vie.

Banque Migros

Compte privé et de placement avec taux d'intérêt préférentiel et gestion de compte sans frais

Offres sport et fitness

Participation financière généreuse aux cours de l'École-club Migros

Tutoiement

Nos valeurs sont soutenues par la culture du tutoiement que nous pratiquons.

Candidature et contact

Rafaële Bonvin

HR Business Partner

Processus de recrutement

Présélection des dossiers
Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l’élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines
Entretien avec RH et le département spécialisé
L’entretien est mené en distanciel ou en présentiel avec la personne RH responsable et/ou le département spécialisé. Il sert en premier lieu à en savoir plus sur les compétences personnelles et professionnelles et permet aux deux parties d’évaluer la compatibilité culturelle avec l’entreprise et l’équipe. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines
Entretien professionnel
Durant l’entretien professionnel, le/la manager et/ou une autre personne spécialisée, voire l’équipe, pose des questions spécifiques sur les connaissances pour accomplir le travail. Si cela est possible, il reste encore du temps ensuite pour mieux apprendre à connaître le poste de travail et l’équipe dans une discussion à bâtons rompus. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines
Travail à l’essai
Une journée ou demi-journée à l’essai permet de se familiariser avec le futur environnement de travail et les membres de l’équipe. Inversement, nous avons la possibilité de voir à quel point les candidat-es sont compatibles avec l’équipe. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines
Offre et établissement du contrat (numérique)
Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d’emploi verbale. L’établissement du contrat est alors lancé d’un commun accord avant d’être envoyé par e-mail pour signature numérique. Délai de retour: jusqu’à 1 semaine