• Genossenschaft Migros Zürich

Customer Intelligence Manager (w/m/d)80 – 100%

  • Festanstellung (unbefristet)
  • per sofort oder nach Vereinbarung
Für die neugeschaffene Position in der Direktion "Kunde" suchen wir eine Person die Daten in Erkenntnisse und Erkenntnisse in Empfehlungen verwandelt. Als Customer Intelligence Manager bringst du die Kundenperspektive ins Unternehmen, identifizierst Potenziale und schaffst die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen mit direktem Einfluss auf den Geschäftserfolg.

Wichtige Hinweise

Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.

Was du bewegst

Kernaufgabe

Sammeln, analysieren und interpretieren der verfügbaren Kunden-, Markt- und Geschäftsdaten

Kernaufgabe

Ableitung fundierter Handlungsempfehlungen für die Geschäftsbereiche Supermarkt und Gastronomie in Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Business

Kernaufgabe

Erstellung und Weiterentwicklung von Dashboards, Reports und KPI-Systemen

Kernaufgabe

Aufbau und Etablierung relevanter Customer-Intelligence-Prozesse und Instrumente

Kernaufgabe

Aufbereitung und Präsentation von Analysen für die Geschäftsleitung und Fachbereiche

Kernaufgabe

Identifikation der Kundenbedürfnisse, Trends und Optimierungspotenziale sowie die Dokumentation von Erkenntnissen und Nachverfolgung der eingeleiteten Massnahmen

Was du mitbringst

Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung

im geforderten Bereich

Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)

Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Data Analytics, Marktforschung oder vergleichbarer Fachrichtung

Deutsch (verhandlungssicher)

Zwingend

Ein hohes Mass an Eigeninitiative sowie selbstständiger, vorausschauender Arbeitsweise

Zwingend

Ausgeprägte Daten- und Zahlenaffinität sowie analytisches, vernetztes Denkvermögen

Zwingend

Fundierte Erfahrung im Umgang mit Business-Intelligence-, Reporting- oder CRM-Systemen

Zwingend

Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten

Zwingend

Hohe Kundenorientierung und Interesse an Kundenverhalten sowie Marktmechanismen

Zwingend

Gewandter Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern auf allen Hierarchiestufen sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

Was wir dir bieten

Zentraler Arbeitsort

Arbeiten in Zürich West

Flexible Arbeitszeit

Private und berufliche Ansprüche vereinbaren

Gesund arbeiten

Gesundheitsfördernde Angebote wie Massagen und Gesundheitschecks

Kinderbetreuung

In der hauseigenen Kinderkrippe «Wirbelschloss»

Mobilität

Mit dem einmaligen Freizeitbonus pro Jahr von insgesamt max. CHF 500.– beteiligen wir uns an deinem ÖV-Abo

Handy-Abo

Du darfst dich auf Sonderkonditionen für das Handy-Abo freuen

Berufliche Vorsorge

Hervorragende Pensionskassenleistungen mit hoher Arbeitgeberbeteiligung

Sozialleistungen

Faire Sozialleistungen

Verpflegung

Vergünstigung im Personalrestaurant

Cumulus-Punkte

Du erhältst zusätzliche Cumulus-Punkte beim Einkaufen

Migros Bank

Vorzugszinsen bei Privat- und Anlagekonto, kostenlose Kontoführung, vergünstigte Hypotheken und mehr

Mitarbeiterangebote

Bis zu 1.000 CHF pro Jahr (abhängig von deinem Pensum) für deine Erholung und Weiterentwicklung – nutzbar für Fitness-Abos, Kurse, Gesundheitsangebote oder einen Zuschuss fürs ÖV-Abo.

Ferien

Du profitierst von 5 Wochen Ferien pro Jahr

Klubschule Migros

Beteiligung an den Kurskosten in der Klubschule

Freizeit- und Kulturangebote

Du profitierst von vergünstigten Tickets bei ausgewählten kulturellen Veranstaltungen

Sport- und Fitnessangebote

Du kannst einmalig pro Jahr einen Freizeitbonus von insgesamt max. CHF 1000.– z. B. für ein Jahresabo fürs M-Fitnesscenter einlösen

Aus- und Weiterbildung

Unterstützung bei berufsbezogener Aus- und Weiterbildung,

Gezielte Förderung

GMZ Young Talents Community: du beteiligst dich an spannenden Projekten unserer Community und nimmst an Events teil, die dich weiterbringen

Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum

Verwirkliche deine innovativen Ideen

Sozial- und Personalberatung

Interne Sozialberatung

Bewerbung & Kontakt

Ina Kellerhals

Leiterin HR Marketing & Rekrutierung