• Banque Migros

Formateur-trice / Coach "Training Lab" (tous genres)50%

  • Emploi fixe (à durée indéterminée)
  • immédiatement ou selon accord
Chez nous, tu participes activement à la création d'une culture d'excellence en termes de service aux clients. En contribuant au développement de nos conseillères et conseillers à la clientèle par un entraînement régulier, tu les soutiens dans l'acquisition du savoir-faire nécessaire pour atteindre notre objectif d'excellence dans le conseil financier global à nos clientes et clients.

Remarques importantes

Toutes les candidatures sont les bienvenues, mais nous ne pouvons prendre en compte que les candidatures en ligne. Les candidatures envoyées par la poste seront éliminées pour des raisons de protection des données et ne seront pas retournées.

Ce que tu accomplis

Tâches clés

Tu accompagnes les conseiller-e-s à la clientèle dans des simulations de conseil/vente, tu leur transmets un feed-back qualifié et tu mets en place des mesures de développement

Tâches clés

Tu animes et modères des sessions de formation pour de petits groupes, et tu réalises des simulations d'entretien ("Training labs") axées sur la pratique

Tâches clés

Tu contribues au développement de nouveaux contenus de formation, qui permettent à nos équipes de mettre en place les changements nécessaires en vue d'atteindre nos objectifs stratégiques

Ce que tu apportes

Minimum 5 ans

Formation d'adultes

Bachelor (université/haute école spécialisée)

Français (Très bonne maîtrise)

Allemand (Bonnes connaissances)

Anglais (Bonnes connaissances)

Obligatoire

La vente est ta passion et la formation une seconde nature: tu combines une expérience dans le conseil aux clients avec le certificat de formateur d'adultes FSEA (ou équivalent) et min. 5 ans d'expérience

Obligatoire

Tu possèdes de très bonnes connaissances du monde bancaire et tes compétences linguistiques (allemand/anglais) te permettront une communication aisée avec tes collègues, majoritairement en Suisse allemande

Obligatoire

Personnalité motivée, empathique et orientée clients, tu es disposé-e à te déplacer à travers la Suisse romande pour aller à la rencontre de nos collaborateurs et collaboratrices

Obligatoire

Tu sais travailler de manière conceptuelle et on te reconnaît autant une excellente capacité à t'organiser qu'une bonne aptitude à travailler en réseau

Souhaité

Une formation et de l'expérience en coaching seraient des atouts

Ce que nous te proposons

Lieu de travail flexible/télétravail

Possibilités de télétravail individuelles

Avantages des cadres

Une semaine de vacances supplémentaire par an pour les cadres

Marge de manœuvre et latitude décisionnelle

Possibilités optimales d’apporter ses idées et son savoir-faire

Horaire de travail flexible

Temps de travail annuel pour tous et basé sur la confiance pour beaucoup

Banque Migros

Comptes, prêts hypothécaires et prestations financières à conditions préférentielles

Prévoyance professionnelle

Caisse de pensions très attractive avec une cotisation patronale supérieure aux normes

Candidature et contact

Véronique Puhlmann