Remarques importantes
Toutes les candidatures sont les bienvenues, mais nous ne pouvons prendre en compte que les candidatures en ligne. Les candidatures envoyées par la poste seront éliminées pour des raisons de protection des données et ne seront pas retournées.
Ce que tu accomplis
Tu accompagnes individuellement les conseiller-e-s à la clientèle dans des simulations de conseil/vente, tu transmets un feed-back qualifié et tu mets en place des mesures de développement
Tu modères, animes et réalises des simulations d'entretien "Training labs" axées sur la pratique, individuellement et en petits groupes
Tu participes au développement continu de contenus et à la création d'une culture d'excellence en termes de service client
Ce que tu apportes
Minimum 5 ans
Formation d'adultes
Bachelor (université/haute école spécialisée)
Français (Très bonne maîtrise)
Allemand (Bonnes connaissances)
Anglais (Bonnes connaissances)
Expérience en tant que conseiller ou conseillère pour les Clients privés ou la Clientèle entreprises
Qualification en tant que formateur-trice d'adultes et plusieurs années d'expérience requises
Disposition à se déplacer à travers la Suisse romande
Personnalité motivée, empathique et orientée clients
Une formation et de l'expérience en coaching sont des atouts
Ce que nous te proposons
Avantages des cadres
Une semaine de vacances supplémentaire par an pour les cadres
Coaching
Coach personnel pour les cadres
Garde d'enfants
Jusqu’à 300 francs par mois et par enfant pour la garde externe des enfants
Lieu de travail flexible/télétravail
Possibilités de télétravail individuelles
Formation continue individuelle
Contributions attrayantes pour les formations externes
Banque Migros
Comptes, prêts hypothécaires et prestations financières à conditions préférentielles
Candidature et contact
Véronique Puhlmann