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Employé(e) de commerce CFC Branche Voyages à Romanel sur LausanneVoyage

  • 3 ans
Tu es passioné pour les pays étrangers et les cultures tout autour du globe? Tu veux réaliser les envies de voyages de tout un chacun? Alors, une formation commerciale dans le secteur du voyage est exactement ce qu’il te faut! Contactes-nous pour vivre 3 années d’apprentissage passionnantes!

Remarques importantes

Maturité professionnelle économie en plus du CFC possible sous réserve d’excellentes notes scolaires

Toutes les candidatures sont les bienvenues, mais nous ne pouvons prendre en compte que les candidatures en ligne. Les candidatures envoyées par la poste seront éliminées pour des raisons de protection des données et ne seront pas retournées.

Ce que tu apportes

Formation antérieure

Scolarité obligatoire terminée

Français (Bonne maîtrise)

Anglais (Bonnes connaissances)

Allemand (Notions de base)

Des connaissances d’autres langues sont un atout.

  • Bon(ne) élève à l’école secondaire
  • Matières principales (français/allemand/anglais/mathématiques) au min. en section générale (niveau supérieur) ou niveau d'exigence 1
  • Personnalité enthousiaste, ayant le sens du service et avec le goût du contact direct avec les clients
  • Aisance dans le travail sur ordinateur, au téléphone, dans la vente et le conseil
  • De bonnes manières et une apparence soignée
  • Sens du devoir, précision, souplesse
  • Amateur de langues étrangères et sens des chiffres

Ce qui vous attend pendant les 3 années d’apprentissage

ansCe que tu ferasJours d’école par semaineSalaire mensuel
1
Pendant la première année, tu te familiariseras avec les activités quotidiennes d’une agence de voyages et tu exécuteras des tâches administratives. Tu correspondras avec la clientèle, les voyagistes et les prestataires sur place et développeras tes connaissances en matière d’informatique, de brochures touristiques et de destinations. En outre, tu prépareras des propositions de voyages et commenceras à vendre des voyages forfaitaires à notre clientèle.2 joursCHF 800.–
2
En deuxième année d’apprentissage, tu conseilleras notre clientèle dans la préparation de leurs vacances de rêve. Tu prépareras des propositions de voyages adaptées, émettras des billets d’avion, vendras des voyages forfaitaires et des voyages individuels, conseilleras notre clientèle en matière d’assurance voyage et la renseigneras sur les conditions d’entrées des pays.2 joursCHF 1000.–
3
En troisième année d’apprentissage, tu pourras gérer de manière autonome les dossiers de voyages de ta clientèle attitrée. Tu choisiras des destinations adaptées à leurs attentes et organiseras leurs voyages de A à Z. Tu seras en contact avec les voyagistes et divers prestataires à l’étranger en utilisant activement tes connaissances linguistiques.1 jourCHF 1450.–

Ce que nous te proposons

Tutoiement

Nos valeurs sont soutenues par notre 'culture du tutoiement' vécue au quotidien.

Introduction

Chaque apprentissage commence par une semaine d'introduction spécialement conçue.

Participation frais de scolarité

Nous payons les frais de scolarité et nous prenons en charge une partie des coûts des manuels scolaires.

Participation séjour linguistique

Nous contribuons financièrement à ton séjour linguistique dans l'enseignement obligatoire.

Vacances supplémentaires

Chez nous, tu bénéficieras de 6 semaines de vacances pendant ton apprentissage.

Préparation aux examens PQ

Nous te préparons de manière optimale pour ta procédure de qualification.

Candidature et contact

Lea Baumgartner

Head Young Talents & Apprenticeship

lea.baumgartner@hotelplan.ch

+41 43 211 83 62

Processus de recrutement

Présélection des dossiers
Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons à la personne compétente. L’impression générale de votre dossier de candidature compte autant que l’adéquation de vos aptitudes aux exigences définies pour la formation professionnelle. La décision de la poursuite ou de l’élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines
tests d'aptitude
Dans certaines conditions, nous utilisons un test d'aptitude (test de grammaire, test d'écriture, etc.) comme étape supplémentaire pour faciliter la sélection. Les résultats du test sont discutés personnellement et constituent la base de la sélection ultérieure. Ces tests d'aptitude peuvent avoir lieu avant la journée d'essai, pendant les journées de recrutement ou avant la fin du processus de candidature. Mais ne t'inquiète pas, tu seras informé de la procédure. Délai de réponse : jusqu'à une semaine
Entretien d'embauche individuel
Lors d'un entretien personnel, physique ou virtuel, il s'agit d'évaluer de manière approfondie ta motivation et ton aptitude. Lors de l'entretien, tu rencontreras un représentant des ressources humaines, du département concerné ou encore la personne qui t'a déjà accueilli lors de ton stage d'initiation. Il se peut que l'on te confie, lors de l'entretien, une tâche en rapport avec le métier que tu souhaites apprendre. Une fois cette tâche accomplie, tu présenteras le résultat à la personne qui mène l'entretien. Délai de réponse : jusqu'à une semaine
journée découverte
Tu découvriras ici le métier de tes rêves en une journée. Tu rencontreras l'équipe et peut-être d'autres apprentis, et tu te feras une idée de l'ambiance qui règne dans notre entreprise. Cela nous permettra également de voir comment tu te comportes, si tu es motivé et habile, et si tu te sens à l'aise chez nous. Il se peut également qu'un entretien d'embauche ait lieu pendant la journée d'essai. Nous t'en informerons à l'avance afin que tu puisses te préparer en conséquence. Après la journée d'essai, nous te ferons part de nos impressions et te dirons si tu es retenu pour la prochaine étape. En raison du nombre élevé de candidatures, les refus sont généralement communiqués par e-mail à ce stade. Délai de réponse : jusqu'à une semaine
renseignements de référence
Lorsque nous demandons des références, nous interrogeons à nouveau les personnes concernées sur leurs impressions, leurs points forts et leurs points faibles, et nous demandons aux enseignants ou aux anciens supérieurs hiérarchiques de les confirmer. Les références peuvent être demandées après le premier ou le deuxième tour, mais uniquement avec ton accord. Délai de réponse : jusqu'à une semaine
Offre et établissement du contrat
Après notre offre d'emploi verbale, les points contractuels les plus importants sont à nouveau vérifiés et t'envoyés en trois exemplaires. Une fois que tu as vérifié les contrats avec tes parents, que tu les as signés et renvoyés, nous les transmettons à l'office cantonal de la formation professionnelle. Celui-ci vérifie que tout est correct, complète certaines informations et t'envoie ensuite un exemplaire. Délai de réponse : jusqu'à trois semaines