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Employé(e) de commerce CFC branche agence de voyages, siège central Tourisme pour tous à Lausanne Voyage

  • 3 ans
Vous êtes passionné-e par d’autres pays et cultures? Vous aimeriez concrétiser les envies de voyages de votre clientèle? Vous aimez le relationnel? Alors, une formation commerciale dans le secteur des voyages est exactement ce qu’il vous faut! Contactez-nous pour faire 3 années d’apprentissage passionnantes chez nous!

Remarques importantes

Maturité professionnelle économie en plus du CFC possible sous réserve d’excellentes notes scolaires

Ce que tu apportes

Formation antérieure

Scolarité obligatoire terminée

Français (Bonne maîtrise)

Anglais (Bonnes connaissances)

Allemand (Notions de base)

Des connaissances d’autres langues sont un atout.

  • Bon(ne) élève à l’école secondaire
  • Matières principales (français/allemand/anglais/mathématiques) au min. en section générale (niveau supérieur) ou niveau d'exigence 1
  • Personnalité enthousiaste, ayant le sens du service et avec le goût du contact direct avec les clients
  • Aisance dans le travail sur ordinateur, au téléphone, dans la vente et le conseil
  • De bonnes manières et une apparence soignée
  • Sens du devoir, précision, souplesse
  • Amateur de langues étrangères et sens des chiffres
  • Sociable, investi avec un bon esprit d'équipe

Ce qui vous attend pendant les 3 années d’apprentissage

ansCe que tu ferasJours d’école par semaineSalaire mensuel
1
Dans Tourisme pour tous, tu apprends le métier de la vente de voyages. Tu as l’opportunité de travailler dans plusieurs départements et apprendre à connaitre différentes destinations. Tu es en contact avec nos clients et partenaires à l’étranger et conseilles nos agences de voyages sur nos produits. 2 joursCHF 800.–
2
Tu exécutes des tâches administratives, p. ex. établissement de programmes de voyages, rédaction de confirmations de voyages et facturation pour les agences de voyages. Tu émettes des itinéraires aériens ainsi que des billets d’avion. Tu accumules et développes ainsi en permanence des connaissances géographiques. 2 joursCHF 1000.–
3
Tu as la possibilité de faire un stage de six mois dans l’une de nos succursales à Lausanne ou dans la région et d’approfondir vos compétences de conseil lors de contacts directs avec la clientèle. 1 jourCHF 1450.–

Ce que nous te proposons

Tutoiement

Nos valeurs sont soutenues par notre 'culture du tutoiement' vécue au quotidien.

Introduction

Chaque apprentissage commence par une semaine d'introduction spécialement conçue.

Participation frais de scolarité

Nous payons les frais de scolarité et nous prenons en charge une partie des coûts des manuels scolaires.

Participation séjour linguistique

Nous contribuons financièrement à ton séjour linguistique dans l'enseignement obligatoire.

Vacances supplémentaires

Chez nous, tu bénéficieras de 6 semaines de vacances pendant ton apprentissage.

Préparation aux examens PQ

Nous te préparons de manière optimale pour ta procédure de qualification.

Candidature et contact

Lea Baumgartner

Head Young Talents & Apprenticeship

lea.baumgartner@hotelplan.ch

+41 43 211 83 62

Processus de recrutement

Présélection des dossiers
Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons à la personne compétente. L’impression générale de votre dossier de candidature compte autant que l’adéquation de vos aptitudes aux exigences définies pour la formation professionnelle. La décision de la poursuite ou de l’élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines
tests d'aptitude
Dans certaines conditions, nous utilisons un test d'aptitude (test de grammaire, test d'écriture, etc.) comme étape supplémentaire pour faciliter la sélection. Les résultats du test sont discutés personnellement et constituent la base de la sélection ultérieure. Ces tests d'aptitude peuvent avoir lieu avant la journée d'essai, pendant les journées de recrutement ou avant la fin du processus de candidature. Mais ne t'inquiète pas, tu seras informé de la procédure. Délai de réponse : jusqu'à une semaine
Entretien d'embauche individuel
Lors d'un entretien personnel, physique ou virtuel, il s'agit d'évaluer de manière approfondie ta motivation et ton aptitude. Lors de l'entretien, tu rencontreras un représentant des ressources humaines, du département concerné ou encore la personne qui t'a déjà accueilli lors de ton stage d'initiation. Il se peut que l'on te confie, lors de l'entretien, une tâche en rapport avec le métier que tu souhaites apprendre. Une fois cette tâche accomplie, tu présenteras le résultat à la personne qui mène l'entretien. Délai de réponse : jusqu'à une semaine
journée découverte
Tu découvriras ici le métier de tes rêves en une journée. Tu rencontreras l'équipe et peut-être d'autres apprentis, et tu te feras une idée de l'ambiance qui règne dans notre entreprise. Cela nous permettra également de voir comment tu te comportes, si tu es motivé et habile, et si tu te sens à l'aise chez nous. Il se peut également qu'un entretien d'embauche ait lieu pendant la journée d'essai. Nous t'en informerons à l'avance afin que tu puisses te préparer en conséquence. Après la journée d'essai, nous te ferons part de nos impressions et te dirons si tu es retenu pour la prochaine étape. En raison du nombre élevé de candidatures, les refus sont généralement communiqués par e-mail à ce stade. Délai de réponse : jusqu'à une semaine
renseignements de référence
Lorsque nous demandons des références, nous interrogeons à nouveau les personnes concernées sur leurs impressions, leurs points forts et leurs points faibles, et nous demandons aux enseignants ou aux anciens supérieurs hiérarchiques de les confirmer. Les références peuvent être demandées après le premier ou le deuxième tour, mais uniquement avec ton accord. Délai de réponse : jusqu'à une semaine
Offre et établissement du contrat
Après notre offre d'emploi verbale, les points contractuels les plus importants sont à nouveau vérifiés et t'envoyés en trois exemplaires. Une fois que tu as vérifié les contrats avec tes parents, que tu les as signés et renvoyés, nous les transmettons à l'office cantonal de la formation professionnelle. Celui-ci vérifie que tout est correct, complète certaines informations et t'envoie ensuite un exemplaire. Délai de réponse : jusqu'à trois semaines