Métier d’apprentissage
Employé de commerce (h/f) CFC
- Sens du contact, orientation client
- Sens de l’organisation, autonomie
- Aisance à l’oral et à l’écrit
- Capacité à travailler en équipe
- Goût pour les langues étrangères
Que fait un/e employé/e de commerce?
Les employé/es de commerce sont présents dans quasiment tous les secteurs et toutes les grandes entreprises. Ils planifient, gèrent, conseillent et gardent toujours une vue d’ensemble. Ce métier est idéal pour les personnes organisées et polyvalentes, capables d’alterner entre travail sur PC et tâches de communication (réunions, appels téléphoniques…). Ils rédigent aussi des annonces, passent des commandes, organisent des événements et émettent des factures.
L’économie a besoin d’employé/es de commerce
Tu souhaites apprendre le métier de commercial? Très bonne idée! Même à l’ère du numérique, les employé/es de commerce sont recherché/es. Les bons employés de commerce se distinguent avant tout par leurs capacités de communication et leur réflexion pragmatique axée sur la recherche de solutions. Ils sont donc très réfléchis par nature. De plus, ils sont représentés dans quasiment tous les secteurs. Par conséquent, employé/e de commerce est un métier d’avenir et une formation dans ce domaine constitue un bon départ dans la vie active.
Ton métier d’employé/e de commerce
En fonction du secteur et de l’environnement de travail, les activités d’un/e employé/e de commerce peuvent être très différentes. Les apprenti/es sont souvent étonné/es par la variété et la diversité du métier. Le travail en autonomie sur PC ainsi que les tâches de communication en font partie. En règle générale, les employé/es de commerce participent tous les jours à des entretiens par téléphone et en personne. Sur leur ordinateur, ils rédigent des courriers, des rapports, des offres et bien plus encore. Souvent, ils sont également chargés de la gestion des paiements. En tant qu’employé/e de commerce, tu dois être prêt/e à endosser des responsabilités. Cela est nécessaire pour exécuter efficacement des ordres, passer des commandes et organiser des événements.
Conditions préalables à la formation
En tant qu’employé/e de commerce, tu dois être aussi à l’aise avec les chiffres qu’avec les personnes. Pour réussir dans ce métier, il faut aimer le contact, le travail d’équipe et la relation avec les clients. Tu dois savoir t’exprimer correctement à l’oral et à l’écrit et pouvoir travailler pendant plusieurs heures en autonomie sur un ordinateur. De plus, tu dois maîtriser les bases de Word, Excel, PowerPoint et Outlook. Dans l’idéal, tu es doué/e pour l’organisation et tu ne perds pas tes objectifs de vue. La maîtrise d’une ou de plusieurs langues étrangères est un plus.
19 branches différentes
La caractéristique principale du métier d’employé/e de commerce est sa diversité. En Suisse, les futur/es employé/es de commerce ont le choix entre 21 orientations et qualifications différentes. En font partie, par exemple, l’automobile, la banque, et l’industrie agroalimentaire. Par conséquent, les périodes en entreprise et les cours interentreprises peuvent être organisés différemment. Les employé/es de commerce n’ont aucun mal à trouver en permanence de nouveaux défis à relever.
Des possibilités de carrière intersectorielles
A l’issue de leur formation, les employé/es de commerce ont le choix entre plus de 100 métiers du commerce et de la gestion d’entreprise. L’employeur peut être une startup, une PME ou un grand groupe. Banque, hôtel, agence de voyages ou hôpital… Les possibilités sont infinies!
En tant qu’employé/e de commerce, tu peux continuer à te former et te spécialiser dans divers domaines, tels que la vente, le marketing ou les ressources humaines. Ceux et celles qui visent encore plus haut pourront obtenir un Bachelor, notamment en économie d’entreprise, en administration d’entreprise ou en informatique de gestion.