Was du bewegst
Du koordinierst und beantwortest eingehenden Kundenanliegen im System M-Infoline – immer mit einem Blick fürs Detail und einem offenen Ohr für unsere Kund*innen
Du nimmst schriftliche und telefonische Kundenanfragen entgegen, erfasst, klärst und beantwortest diese effizient und lösungsorientiert
Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Google-Rezensionen zu unseren Verkaufsstellen
Du erstellst aussagekräftige Quartals-Reportings, die uns helfen, noch besser zu werden
Was du mitbringst
Berufserfahrung
einige Jahre im Verkauf oder im Kundendienst
Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
als Kauffrau/-mann oder Detailhandelsfachfrau/-mann
Deutsch (sehr gute Kenntnisse)
Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kund*innen, findest flexible Lösungen und bist dienstleistungsorientiert
Du betrachtest Situationen aus verschiedenem Blickwinkel und überzeugst mit deiner professionellen und sorgfältigen Arbeitsweise
Du bist IT-affin und verfügst über fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
Du bist versiert in der Erstellung von Korrespondenz und hast ein Auge fürs Detail
Auch in stressigen Situationen bleibst du freundlich, ausgeglichen und überlegt
Idealerweise hast du eine Weiterbildung im Bereich Text/Korrespondenz absolviert
Wenn du bereits Erfahrung im Migros-Universum gesammelt hast und unsere Dienstleistungen und Werte gut kennst, ist das ein grosses Plus
Was wir dir bieten
L-GAV
Attraktiver Migros Landes-Gesamtarbeitsvertrag
Sozialleistungen
Sehr gute Sozialleistungen in den Bereichen Kinderzulagen, Krankentaggeld und Unfallversicherung
Firmenparkplatz
Gratisparkplätze direkt am Arbeitsort
Cumulus-Punkte
Mehrfach Cumulus-Punkte auf Food- und Nonfood-Artikel
Freizeit- und Kulturangebote
Diverse Vergünstigungen auf Ferienangebote und Events