Mansioni
Gestisce il servizio clienti (M-Infoline): fornisce risposte alle richieste di informazioni di carattere generale, gestisce eventuali problematiche e raccoglie e analizza i feedback
Svolge attività di segretariato generale in lingua italiana e tedesca
Verifica i concetti e le informazioni da e per le filiali
Supporto nell’organizzazione di attività promozionali (piccoli eventi, degustazioni, sampling…)
Garantisce una corretta e puntuale reportistica al responsabile di riferimento
Competenze
3 anni
Marketing o esperienza comprovata nel servizio clienti
Apprendistato professionale concluso (AFC)
Marketing
Italiano (Livello ottimo)
Tedesco (Livello ottimo)
Francese (Conoscenze buone)
Conoscenze in ambito marketing Digitale e Social Network
Facilità nell’uso degli applicativi informatici
Disinvoltura nell’esprimersi anche in forma scritta (italiano e tedesco)
Buone doti di pianificazione e organizzazione
Rapidità nell’apprendere nuove nozioni
Capacità di operare autonomamente
Spiccato orientamento al cliente con l’obiettivo di fornire qualità crescente di servizio
Cosa offriamo
Lavorare in buona salute
Gestione della salute in azienda e riduzione dei premi della cassa malati (Helsana, Concordia, Swica, AXA)
Orario di lavoro flessibile
Possibilità di lavoro a tempo parziale e Home Office
Congedo maternità/paternità
Congedo maternità di 18 settimane e 4 settimane di congedo paternità
Salari equi
Salario equo ed attrattivo
Mobilità
Partecipazione al costo dell'abbonamento annuale Arcobaleno per il tragitto casa-lavoro
Abbonamento per il cellulare
Abbonamenti per la telefonia mobile a prezzi vantaggiosi, anche ad amici e famigliari
Previdenza professionale
Prestazioni della Cassa Pensioni Migros elevate, con una importante partecipazione da parte del datore di lavoro
Prestazioni sociali
Condizioni di lavoro attrattive e ottime prestazioni sociali
Punti Cumulus
Punti Cumulus moltiplicati in tutte le filiali Migros e in varie società affiliate
Banca Migros
Interessi preferenziali sui conti privati e d'investimento, tassi d'interesse agevolati per le ipoteche fisse
Offerte per collaboratori
Sconto sul carburante e altre offerte presso Migrol
Vacanze
5-7 settimane di vacanza in base all'età e all'anzianità di servizio. Possibilità di acquistare ulteriori 2 settimane.
Scuola Club Migros
Parziale finanziamento dei costi per i corsi frequentati presso Miduca SA (Scuola Club)
Offerte di sport e fitness
Partecipazione al costo dell'abbonamento annuale per i nostri centri Activ Fitness e riduzioni per massaggi.
Consulenza sociale e personale
Commissione del personale (CoPe) rappresenta gli interessi dei collaboratori
Vacanze
6 settimane di vacanza
Partecipazione tasse scolastiche
CHF 200.– per ogni anno di apprendistato per le spese legate alla formazione (ad es. materiale scolastico)
Partecipazione notebook
Buono di CHF 500.– per l'acquisto di un computer portatile all'inizio dell'apprendistato
Ferie supplementari
Possibilità di usufrire di congedi non pagati, fino a 3 mesi ogni 5 anni
Possibilità di sviluppo
Moderni sistemi di valutazione del potenziale e percorsi di crescita professionale
Tempo dedicato alla formazione
2 ore settimanali di apprendimento retribuito in azienda
Candidatura e contatto
Nota per le agenzie per il personale
Per questa posizione verranno prese in considerazione solo le candidature dirette.