Remarques importantes
Toutes les candidatures sont les bienvenues, mais nous ne pouvons prendre en compte que les candidatures en ligne. Les candidatures envoyées par la poste seront éliminées pour des raisons de protection des données et ne seront pas retournées.
Ce que tu accomplis
Répondez aux questions des clients par courrier électronique, qu'il s'agisse de dates de livraison, de modifications de commandes, de retours, de problèmes de garantie ou de paiements
Les conseils sur les produits et les astuces d'achat font également partie de votre répertoire
Grâce à votre créativité et à votre enthousiasme, vous êtes en mesure de résoudre efficacement toutes les questions en suspens, à la grande satisfaction de vos clients
En outre, vous êtes notre héros lorsqu'il s'agit de conseiller les clients et vous démontrez vos compétences par une assistance constante, professionnelle et fructueuse
Pour vous, les processus de travail internes ne sont jamais figés, car vous recherchez de manière créative de nouvelles solutions et vérifiez leur pertinence
Ce que tu apportes
1-2 years
Customer Service
Études achevées (Uni/EFP, HES, ES)
Français (De préférence)
Anglais (De préférence)
Vous répondez aux questions des clients par courrier électronique, clarifiez les délais de livraison, répondez aux questions concernant les factures et conseillez nos clients sur les garanties et les retours
La saisie et la modification des commandes, des modes de paiement et des données des clients dans le système font partie de votre travail quotidien
Grâce à vos talents de négociateur, à votre assurance et à votre charme, vous parvenez à résoudre les problèmes des clients et à leur donner des conseils
Vous parlez et écrivez très bien le français et l'anglais
Vous accordez de l'importance aux conseils aux clients et à une assistance complète
Faire preuve de créativité et d'initiative pour résoudre les problèmes et atteindre les objectifs
S'exprimer avec sincérité et entretenir des relations authentiques
La capacité à s'adapter aux changements constants de l'environnement de travail. Maintenir la résilience et l'agilité tout en ajustant les stratégies en fonction des besoins
Ce que nous te proposons
Werte statt blabla
Mutig selbst denken
Unkompliziert
Flexibilität statt verbiegen
Schnelles Wachstum
Weitere Benefits Serbien
Candidature et contact
Maja Crljen
Note pour le prestataire de service en personnel
Pour ce poste, nous ne prenons en considération que les candidatures directes.